Szanowna Pani Beato Wołoszyk,

zwracam się z uprzejmą prośbą o weryfikację statusu przelewu zagranicznego z naszej firmy na rachunek naszego partnera w Turcji – FRC Lojistik ITHALAT IHRACAT SANAYI VE TICARET LTD. STI.

W dniu 00.00.0000 r. został zrealizowany przelew na kwotę 0 000,00eur na rachunek odbiorcy:

TR000000000000000000000000,
tytuł płatności: AAA0000000000000 – 0000,00 EUR,
numer referencyjny operacji bankowej: SR00IP00000000DS.
Szczegóły przelewu z PKO BP załączamy do niniejszej wiadomości.

Obecnie mija już 0. dzień, a nasz klient w Turcji informuje, że środki wciąż nie zostały zaksięgowane na jego rachunku. Zgodnie z informacją od ich banku, przelew nie jest widoczny po stronie odbiorcy, w związku z czym nasz partner wysyła do nas wiadomości z groźbami wszczęcia postępowania windykacyjnego oraz sugeruje, że przesłane przez nas potwierdzenie przelewu jest „fałszywe”.

W tej sytuacji bardzo prosimy o:

0. Potwierdzenie, że wskazany przelew został prawidłowo wysłany z naszego rachunku i przekazany do rozliczeń międzynarodowych.
0. Sprawdzenie, przez który bank korespondent/tzw. pośrednik przelew jest realizowany oraz na jakim etapie obecnie się znajduje.
0. Przesłanie – o ile to możliwe – oficjalnego potwierdzenia SWIFT/MT000 lub innego dokumentu, w którym będzie widoczna ścieżka przelewu oraz jego aktualny status (zaksięgowany, w realizacji, zwrócony itd.).
0. Informację, czy przelew nie został zwrócony na nasz rachunek z powodu jakichkolwiek niezgodności technicznych lub błędnych danych.
0.
Zaistniała sytuacja powoduje napięcie w relacjach z naszym przewoźnikiem, dlatego bylibyśmy bardzo wdzięczni za możliwie pilną weryfikację sprawy i przekazanie nam jasnych informacji, które będziemy mogli przedstawić naszemu partnerowi.

Z góry dziękujemy za Pani pomoc i czekamy na odpowiedź.